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畢業季將至，不少新鮮人開始當起早鳥，希望在職場裡先同儕一步。照片為示意圖。（圖片來源／flickr）調查顯示，在「已投履歷」的畢業生或屆退者中，又有六成七（66.9％）表示「有填寫期望薪資」，比例遠高於去年的31.4％；至於月薪期望值，則平均落在3萬3221元，較去年同期增加2.5％，其中「研究所學歷」期望3萬7334元，比「學士學歷」的3萬1556元高出18％左右。yes123求職網發言人楊宗斌表示，由於修法後，企業「職缺薪資不到4萬元」必須公開揭露，讓多數職缺起薪透明化，加上基本工資連三年提升，破除22K魔咒，都有助解決青年低薪問題，在今年起薪變多，缺也不少的情況下，有望成為「新鮮人的求職好年」。「畢業生和屆退者『提前起跑』的意願增加，投遞履歷也更敢寫下期望待遇，都有利於人才媒合率提升，縮短謀職期。……而且，今年正值企業轉型年，不少都在培養接班梯隊，『網軍世代』成了不少公司主要招募的對象，期盼年輕人能帶來數位時代的營銷新觀念。」他說。針對所謂的「求職早鳥族」，楊宗斌也分析，由於企業將「求職態度」視為未來「工作態度」的先行指標，因此難免把這些人視為企圖心較高的新人，不但錄取率可能較高，提供相對優渥薪資的意願也會較高。不過，他也建議，應屆畢業生在求職前，必須清楚了解「先求有、再求好」這六個字的真正意義，「所謂的『先求有』，應該是指先尋求有興趣、有前景的工作。而所謂的『再求好』是說之後再尋求薪資能更好、福利也更好的工作。……因此，要把『正職』工作當作優先鎖定的目標，而不是只求有份收入就好，像是兼差、約聘、派遣這類非典型就業模式，對某些企業來說，未來都是無法被列入職場經歷的。」企業平均只花96.7秒看履歷，自傳不是越多越好若從企業角度出發又如何呢？調查指出，企業平均會花96.7秒，也就是一分半左右的時間去過濾一封履歷，甚至有一成六（16.1％）的公司透露，只會用30秒不到的時間篩選，也因此，求職者履歷的呈現方式就顯得格外重要。根據調查，對企業而言，初步篩選履歷的依據依序是：主修科系、打工經驗、實習經驗、學歷、技能證照，以及有無自傳、照片、語言證照、學校社團或課外活動、相關作品等等；值得一提的是，雖然多數（63.1％）的企業表示對學歷高低並無偏好，但也有24.1％的公司傾向聘用擁有「學士學歷」的新鮮人，另外12.8％則對「研究所學歷」的新鮮人較友善，而後者平均薪資至少會較前者多出5.6％。針對新鮮人的「履歷表內容」，企業也指出幾大「禁忌」，依序是：自傳完全空白、個人資料不完整或有誤、錯別字太多、履歷照片模糊或不正式、描述學經歷造假或過度誇張、對應徵職務的工作內容沒有描述或誤解，以及履歷未附照片、自傳內容明顯抄襲制式範本、使用網路鄉民用語或表情符號、未依應徵職缺的不同而修改內容等等。至於新鮮人的「自傳字數」，從企業方面來看也不是越多越好，有30.2％認為，可接受上限介於700字到900字之間，也有24.5％只願意看500字到700字，僅18.6％容忍900字到1100字，換算下來，一份企業可讀的自傳，平均字數約落在798字。面試開始皮就繃緊，主考官用142.6秒評分即便順利通過履歷篩選，面試仍是一大難關，對此，調查則發現，企業在面試一名社會新鮮人時，第一印象會來自：言語談吐、穿著、禮貌、面談時的表情或神情、臉色、氣色、長相、肢體動作、髮型、化妝等等，整體而言，企業對求職者產生的「第一印象」大約會占面試總評分的三成左右（31.7％）。值得一提的是，從企業面試進行開始，約142.6秒、也就是兩分半左右，主考官就會初步評分，這也代表著，早從自我介紹時，以及回答第一個問題的階段，新鮮人就必須謹慎以對。調查顯示，在面試過程中，有些禁忌最好避免，依序是：服裝不整或奇裝異服、一問三不知或答非所問、臨時無法到卻未來電告知、面試遲到、面試時東張西望眼神游移不定，以及坐姿不佳或坐立難安、家人陪同面試、手機非靜音打斷面試過程、帶飲料或食物到面試地點、對面試官拍馬屁或攀關係裝熟等等。此外，也有半數以上（52％）的企業指出，新鮮人如果附上外語履歷「會有加分作用」，另外40.3％的公司也表示，若能附上影音履歷同樣「會有加分作用」，甚至，有三成七（37.3％）的企業希望新鮮人能附上「個人社群網站的連結或帳號」。對此，楊宗斌解讀，此舉意謂著企業主想多了解「網軍世代」的新鮮人，會藉由求職者平時在網路上的留言、照片、影音等等，提前或更深入地了解該名求職者，推測其是否適合企業文化、行業屬性，或者符合應徵職務的某些性格特質，「所以，對求職者的『徵信方式』，目前有個新趨勢，就是透過網路搜尋，除了藉以查證學經歷的真偽，也針對社群網站發文、回文情況，推測這位新鮮人可能具備的職場性格、處事態度。」履歷、面試有「眉角」，專家：注意「三要三不」原則整體而言，楊宗斌建議，求職者應徵最好避免誤觸地雷區，像是履歷表部份，不妨秉持「三要三不」原則，首先，要附自傳，且分段落，字數最好控制在千字以下，用A4紙一頁以內呈現完畢；其次，要有照片，最好是穿正式服裝所拍的履歷照；最後，要精準無誤，在個資填寫上沒有遺漏、誤植，自傳內容也不能出現錯別字。「另外是『不』一稿多投，針對不同的應徵職缺、企業，履歷內容客製化，適度修改自傳。『不』當成交友自介，撰寫履歷資料與自傳，千萬不要當成徵友廣告、社群自我介紹，家世背景也不用占太多篇幅。還有『不』寫網路用語，白話文呈現即可，鄉民體、表情符號千萬別用，也不用假裝『文青』，刻意使用文言文、對仗、詩詞。」他說。若進入面試階段，他提醒同樣有「三要三不」原則可供參考，首先，要服儀恰當、整潔，配合應徵行業、企業文化，選擇服裝以及適當的妝髮造型，並塑造有條不紊的形象。其次，要實問實答，切勿不懂裝懂，或採過度天馬行空、跳針式回答，真的不知道就應該誠實回答。最後，要全程專注，眼神專注在面試人員這邊，並且專注聽到對方的問題、回應、要求。「要避免的是，『不』遲到或放鴿子，這也是最基本的求職禮貌。還有『不』當媽寶或靠爸族，在面試當天，家人盡量不要一起出現在面試地點，事後父母、長輩，也不用去電詢問企業是否錄取。最後是『不』亂裝熟，適當提問即可，請勿亂問面試官私人問題，或者刻意攀關係、套交情。」楊宗斌補充。企業人資：我們找人和新鮮人求職一樣難事實上，不少新鮮人怨嘆求職難，但一名中小企業人資主管卻說企業找人也不容易，「我發現最近求職者不太會做功課，針對自己求職的公司和職位，都不會提供相對符合的履歷表，幾乎都用統一履歷及自傳，而且大多數連自傳都乾脆不附了。……像我們要應徵外文國貿人員，就發現有履歷內容都不改，寫自己對於法律相關工作很感興趣，這會讓我們在第一階段篩選履歷時冒出很多問號。」「更多的狀況是，我們聯絡主動應徵的求職者時，不只發現對方態度很冷漠，甚至表達自己要過幾天才能面試，並要求我們把公司資料傳過去，要看看我們公司適不適合自己，……還有人都約定好面試的時間了，前一天晚上卻突然發訊息表示自己肚子不舒服，隔天應該不能面試，等好一點再主動跟我們聯絡。另外一位是過了面試時間才發訊息通知，說自己家裡臨時有事，無法參加面試。」該人資主管抱怨。類似的案例彷彿說也說不完，「還有一位是投遞了兩次履歷來公司，感覺很積極，結果卻在面試前一天發訊息表示自己能力不足，怕無法勝任這份工作，像這些經驗都讓我們對於目前求職者的積極度感到很困惑。」她說，今年應徵至今，當然也不乏態度有禮且積極的求職者，第一印象確實加分，但這也讓人感慨，「曾幾何時，在從前一些基本的求職標準，到了現在卻變得那麼難能可貴了……。」更多信傳媒文章